Jak stworzyć system segmentacji klientów w arbitrażu zakupowym za pomocą Arkusza kalkulacyjnego Excel?

2025-04-21
AirPods 3-0102
AirPods 3-0102
$7.64
Jordan 4 Retro (40 color)-0001
Jordan 4 Retro (40 color)-0001
$34.72
casabianca Fashion Shirts Casual Suits (40 styles)-1146
casabianca Fashion Shirts Casual Suits (40 styles)-1146
$26.25
Prada Casual Sneakers (22 color)-0015
Prada Casual Sneakers (22 color)-0015
$38.61
New Balance 9060 series (20 style)-0011
New Balance 9060 series (20 style)-0011
$38.89
2024 New Jordan 4 (12 colors)-0010
2024 New Jordan 4 (12 colors)-0010
$38.89
Dior B30 Series (20 style)-0416
Dior B30 Series (20 style)-0416
$45.83
OG Balenciaga speed-1047
OG Balenciaga speed-1047
$45.56
dior b22-b23-0027
dior b22-b23-0027
$45.83
dunk low （30 color）-0003
dunk low （30 color）-0003
$19.44
AMIRI MA-1-0024
AMIRI MA-1-0024
$72.22
Denim tears DT Loose foamed kapok casual men's and women's T-shirt suit -0930
Denim tears DT Loose foamed kapok casual men's and women's T-shirt suit -0930
$9.44
Rolex watches (3 qualities 14 styles)-0396
Rolex watches (3 qualities 14 styles)-0396
$52.78
GOYARD Fashion bags-0182
GOYARD Fashion bags-0182
$9.58
Balenciaga Triples (7 styles) -0515
Balenciaga Triples (7 styles) -0515
$83.33
Louis Vuitton LV belt（36 style）-0246
Louis Vuitton LV belt（36 style）-0246
$11.81
Amiri Cap（11 styles）-0662
Amiri Cap（11 styles）-0662
$13.75
Louis Vuitton fashion bag-0185
Louis Vuitton fashion bag-0185
$48.61
Louis Vuitton LV bucket bag（10 styles）-0187
Louis Vuitton LV bucket bag（10 styles）-0187
$55.42
24-25 Football Jerseys (40+ Colors)-0948
24-25 Football Jerseys (40+ Colors)-0948
$9.44

Wprowadzenie do segmentacji klientów

W świecie arbitrażu zakupowego, efektywne zarządzanie klientami jest kluczowe dla maksymalizacji zysków. Dzięki połączeniu Excela i Formularzy Google możesz stworzyć inteligentny system oceny wartości klientów.

Przejdźmy przez proces krok po kroku:

Krok 1: Projekt bazy danych w Excelu

Utwórz następujące kolumny w arkuszu:

  • ID klienta (unikalny identyfikator)
  • Imię i nazwisko
  • Data pierwszego zakupu
  • Łączna wartość zamówień
  • Częstotliwość zakupów
  • Ostatnia data zakupu
  • Średnia ocena klienta (z formularza)

Przykładowa formuła do klasyfikacji:
=JEŻELI(ORAZ(B2>1000;C2>0,9);"VIP";JEŻELI(ORAZ(B2>500;C2>0,7);"Regularny";"Nowy")

Krok 2: Integracja z Formularzami Google

1. Utwórz nowy formularz Google oceny obsługi z pytaniami:

  • Skala oceny satysfakcji (1-5)
  • Pole uwagi
  • Preferowane metody dostawy
  • Gotowość do polecenia usługi (Tak/Nie)

2. Podłącz odpowiedzi do arkusza Google Sheets

3. Użyj IMPORTRANGE aby zsynchronizować dane z Excela przez Spreadsheet.pl

Krok 3: Automatyzacja analizy

Wykorzystaj następujące narzędzia:

Narzędzie Funkcja
Wykresy punktowe Wizualizacja relacji częstotliwość/wartość zakupów
Formuła RFM =QUARTILE.OKREGLONY(Recency);FREQUENCY(F1:F100);MONETARY(C1:C100)
Skrypty Google Apps Automatyczne wysyłanie spersonalizowanych ofert

Studium przypadku

Klient stale dokonujący zakupów powyżej 800 zł z średnią oceną 4.7/5 był automatycznie przeniesiony do segmentu VIP za pomocą naszego systemu. Otrzymał on:

  • Dedykowanego konsultanta
  • Pierwszeństwo realizacji zamówień
  • 5% rabatu na wszystkie kolejne zakupy

Rezultat to wzrost wartości średniego zamówienia o 34%

```

Mulebuy.vip Legal Disclaimer: Our platform functions exclusively as an information resource, with no direct involvement in sales or commercial activities. We operate independently and have no official affiliation with any other websites or brands mentioned. Our sole purpose is to assist users in discovering products listed on other Spreadsheet platforms. For copyright matters or business collaboration, please reach out to us. Important Notice: Mulebuy.vip operates independently and maintains no partnerships or associations with Weidian.com, Taobao.com, 1688.com, tmall.com, or any other e-commerce platforms. We do not assume responsibility for content hosted on external websites.