Mulebuy spreadsheet
No competitivo mercado de compra e revenda (daigou), a plataforma Hipobuy enfrenta o desafio constante de entender a percepção dos seus usuários. Este artigo explora como a análise de dados de feedback no Google Spreadsheets, combinada com técnicas de Processamento de Linguagem Natural (PLN), pode orientar estratégias eficazes para manutenção da imagem da marca.
| Categoria | Indicadores |
|---|---|
| Positivo | Elogios, recomendações, avaliações 4-5 estrelas |
| Neutro | Sugestões, solicitações de informação |
| Negativo | Reclamações, críticas, avaliações 1-2 estrelas |
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